Central de Confiança
Esta página é mantida pela equipe do AlugaSG.com para responder dúvidas comuns sobre segurança e privacidade da plataforma. Não é uma certificação independente.
Acesso e autenticação
Contas são protegidas por senha ou login com Google. Sessões usam tokens assinados; o painel pessoal (anúncios, alertas, favoritos) só carrega após autenticação.
Hospedagem e infraestrutura
A aplicação roda em infraestrutura de nuvem moderna, com servidores de borda globais. O tráfego é servido sempre por HTTPS e o banco de dados utiliza isolamento por linha (RLS).
Dados que coletamos
Nome, e-mail, WhatsApp e dados do imóvel anunciado. Para corretores, também recebemos documentos profissionais para verificação. Veja a Política de Privacidade para detalhes.
Controle de exposição dos seus dados
- O WhatsApp do anunciante só é exibido para visitantes autenticados.
- Anúncios inativos ou rascunhos não aparecem para o público.
- Documentos enviados por corretores ficam em armazenamento privado, sem link público.
- Cada usuário enxerga apenas seus próprios alertas, favoritos e leads.
Pagamentos
Pagamentos de assinatura e anúncios são processados pela Stripe. Não armazenamos dados completos de cartão; recebemos apenas o status do pagamento via webhook assinado.
Subprocessadores e integrações
- Provedor de nuvem (hospedagem, banco de dados, armazenamento)
- Stripe (processamento de pagamentos)
- Google (login social opcional)
Retenção e exclusão
Seus dados ficam ativos enquanto sua conta existir. Você pode solicitar exclusão a qualquer momento pelo WhatsApp de suporte; o atendimento ocorre em até 15 dias, conforme a LGPD.
Solicitações de privacidade (LGPD)
Você tem direito a acesso, correção, portabilidade e exclusão dos seus dados. Envie sua solicitação pelo WhatsApp de suporte disponível no rodapé.
Reporte de vulnerabilidades
Encontrou uma falha de segurança? Entre em contato pelo WhatsApp de suporte com a descrição do problema. Pedimos que não explore a falha além do necessário para demonstrá-la.
Limitações
O AlugaSG.com é um marketplace de classificados e não intermedia negociações. A veracidade das informações dos anúncios é de responsabilidade do anunciante.